Cuando RRHH no está en el proyecto…

… o lo hace mal.

Leo a través de David el ejemplo típico de la implantación de un sistema de implantación (ERP, CMR, SAP, …). En resumen cuenta que siempre pensamos que un nuevo sistema informático, una nueva tecnología nos resolverá la vida… y acaba por no hacerlo pues el cambio cultural no se produce. No se trata de que no haya cambios tecnológicos, se trata de que también exista un cambio cultural en este tipo de proyectos.

Pero entonces es cuando surge la pregunta ¿Cuándo se involucra a Recursos Humanos en este tipo de proyectos? Cada vez antes, pero muy pocas veces desde el principio.

Admito que por que algunas veces no se pide, o no se sabe cómo aportar. Pero ¿Quién se encarga de la cultura de la organización? ¿Quién tiene que ayudar y dar soporte a los directores y jefes de equipo para involucrar a todo el mundo en el proyecto? ¿O para coordinar todo el programa de comunicación interna? ¿Quién tiene que coordinar la gestión del cambio? ¿Quién define como potenciar a los agente de cambio?

Y es que muchas veces Recursos Humanos únicamente participa para organizar las jornadas de formación… y en estos proyectos haciendo sólo formación ni se aporta valor al negocio, ni se cambia la cultura, ni se involucra uno en el proyecto.