miércoles, marzo 14, 2007

La cultura de la generación "PlayStation"

Acabo de leer un árticulo en la revista Harvard Deusto Marketing & Ventas que me ha hecho volver a escribir en el blog después de dos semanas!

Intento resumirlo y "adaptar el mensaje" al mundo de los recursos humanos. El artículo está escrito por Martín Vivancos, profesor y director de los programas de marketing de EADA.

Habla sobre los valores de consumo de la generación playstation. Algunos son:

Cultura de la inmediatez: Velocidad, velocidad, velocidad. ¡Ya! No me hables de la calidad, quiero tenerlo ahora. Hay una alta intolerancia a los tiempos de espera (la gente quiere respuestas rápidas). Sociedad sin tiempo, veloz, cambiante. Obsesión por no perder el tiempo, en el trabajo, en mi desarrollo profesional, en las reuniones, ...

Cultura de la concesión: Los padres actuales trabajan de sol a sol. Tienen poco tiempo para estar con sus hijos. Y el poco que están no van a estar de "mal rollo", así hay falta de tiempo compartido que se suple con complacer cualquier necesidad de tu hijo/a.
El rol paternal ha pasado de ser un gestor de problemas y conflictos a ser un proveedor de necesidas. La felicidad se haya en la concesión y en el consumo. Y la felicidad se basa en el consumo... aunque la abundancia puede ser generadora de insatisfacción.

Cultura de baja resistencia a la frustración: La cultura de la concesión genera una cultura de baja resitencia a la frustración. Algo quiero, algo me conceden. La alta permisividad implica una "intolerancia al no". Las cosas no se consiguen a través del sacrificio y el esfuerzo. No hace falta simplemente se conceden.

Cultura del hedonismo: Existe una tendencia denodada hacia la búsqueda del placer. Tenemos que tener sensaciones de placer en todos los momentos en todas las áreas de nuestra vida. Todo gira en torno al sujeto y sus deseos.

Cultura de la abundancia: Como ya comentaron Kjell Nodstrom y Jonas Ridderstrale en Funky Business estamos en la sociedad del excedente. Tenemos exceso de oferta. El consumo es un valor en si mismo. El consumo es interpretado como sinónimo de felicidad.

Cultura de crisis de valores: El logro de todo sin esfuerzo es tempranas edades no es la mejor plataforma para la proyección de valores. La juventud busca valores en las marcas y en los códigos éticos de las empresas (RSC, etc...), cada vez más se compite no a través del producto, sino de los valores que representa la marca.

Cultura de infidelidad: La crisis de valores genera vinculos (cliente - consumidor, empresa - empleado, ...) débil, que con una amplia gama de oferta incita a la cultura de la infidelidad. Es necesario gestoinar emocionalmente esas interacciones y esos vínculos.

Cultura de la tecnología: ¡Qué contar desde un blog!
Técnologías e internet: Conocimiento en masa y facilmente accesible para un público masivo. Un ejemplo es como han cambiado los procesos de selección con la transparencia (para ambas partes) que proporcinan los portales de internet.
Además que tengamos a nuestro alcance amplios conocimientos implica una menor valoración de la experiencia. La experiencia ya no lo es todo. Ya no se respeta tanto la experiencia (los mayores).

Todo estas variables se pueden aplicar al mercado y los hábitos de consumo o a la relacion empresa-trabajador: los trabajadores cada vez somos más exigentes, lo queremos todo más rápido, queremos disfrutar en nuestro puesto de trabajo, tenemos mucha más información gracias a internet, la infidelidad profesional no es un tabú, tenemos amplias ofertas de trabajo (tasa de paro muy baja), y poca resistencia a la frustración.

¿Cómo gestionamos esta situación los responsables de rescursos humanos? ¿y los responsables de los equipos de trabajo?

Etiquetas: ,

5 Comments:

At 2:39 p. m., Blogger Adriàpolis said...

Hola
Interesante el artículo y su adpatación.
Estoy prácticamente de acuerdo aunque discrepo en cuanto a la crisis de valores. Creo que no hay tal crisis sno que hay otros valores; por ejemplo tu los citas en el comentario. Hedonismo, Infidelidad, Fascinación por la tecnología, inmeditez, ... son también valores.

Creo que se debe gestionar desde la perspectiva de ofrecer que ventajas y beneficios tienes si te gusta la inmediatez, la abundancia, la no tolerancia a la frustración, ...

Sólo hay que comparar las misma situación pero desde diferentes puntos de vista.

Por ejemplo, ¿porqué quieres ir más rápido? acaso ¿llegaras antes?

¿Por qué no quieres perder tiempo? Acaso ¿harás más y mejor las cosas?

En fin, es una discusión apasionante.
Un saludo y me alegro de tu vuelta al ruedo en el blog.

 
At 3:40 p. m., Blogger Pablo Jular said...

Si, tienes razón... no hay inexistencia de valores, hay crisis de los valores tradicionales (que por otro lado es lo que lleva pasando los últimos doscientos años... aunque cada vez a más velocidad).

Gracias por la apreciación! Muy necesaria.

 
At 1:12 p. m., Blogger cmarti said...

Enhorabuena Pablo. Me ha encantado.
Un saludo.

 
At 2:30 p. m., Anonymous Miguel said...

Hola Pablo.

Soy becario del área académica de RRHH del IE, y a raíz de un estudio que presentamos el pasado jueves sobre "La Generación Y y el Mercado Laboral", he escrito en nuestro blog un artículo relacionado con todo esto. Está siendo algo polémico. Quizá lo que afirmo lo llevo al extremo, pero es para hacerlo más gráfico, más representativo de lo que nos viene encima: los jóvenes de hoy, el futuro de mañana.

http://humanresources.blogs.ie.edu/

Por si quieréis leerlo y aportar vuestro punto de vista.

Ah, y os dejo aquí un enlace también del estudio de la Generación Y. Fue un exitazo.

http://www.hrcenter.org/WF_Investigacion.aspx?id=10

Un saludo a todos, y enhorabuena por el blog.

 
At 11:47 p. m., Blogger Ginés Nieto said...

Felicidades Pablo. Estoy convencido de que toda esta transformación de valores y principios culturales recupere en parte su punto de partida. Estamos en la sociedad del bienestar y es el precio a pagar, pero también nos recuerda el mencionado libro de Ridderstrale y Nordstrom que crece la importancia de lo genuino y lo autentico. Buscamos la solidez, lo verdadero, el conseguir algo por nosotros mismos.

Lo dicho, enhorabuena por el blog.

 

Publicar un comentario

Links to this post:

Crear un enlace

<< Home